Tasokare Hotel to niezwykły hotel, zanurzony w wiecznym półmroku, gdzie czas nie rozróżnia dnia ani nocy. Miejsce to istnieje na pograniczu życia i śmierci i stanowi schronienie dla dusz, które nie potrafią zdecydować, czy przejść do życia po śmierci, czy powrócić do obecnego świata. Główna bohaterka, Neko Tsukahara, trafia do Tasokare Hotel bez pamięci o tym, kim jest i dlaczego tam się znalazła. Personel hotelu prowadzi ją do jej pokoju, w którym znajdują się przedmioty związane z jej wspomnieniami. Te przedmioty mogą pomóc jej odzyskać pamięć. Podczas poszukiwań drogi powrotnej do świata żywych, Neko staje się uczestniczką pewnego incydentu, który może mieć kluczowe znaczenie dla jej przeszłości.