Carol, nastoletnia dziewczyna mieszkająca w Londynie, prowadzi spokojne życie, marząc o karierze muzycznej i spędzając dni z przyjaciółmi. Jednak pewnego dnia jej życie wywraca się do góry nogami, gdy spotyka nieoczekiwanego przybysza – Clarka, tajemniczego młodzieńca, który twierdzi, iż pochodzi z odległej przyszłości, gdzie muzyka niemal wymarła. Carol dowiaduje się, że właśnie od niej zależeć może przywrócenie ludziom emocji i uczuć utraconych wraz z zanikiem muzycznych dźwięków. Wkrótce bohaterowie muszą zmierzyć się z przeciwnościami oraz niebezpiecznymi wrogami, którzy za wszelką cenę pragną pozbawić ich nadziei na ocalenie muzyki. Łącząc w sobie elementy romansu, science-fiction oraz dramatu, „Carol” ukazuje ciepłą, pełną emocji opowieść o przyjaźni, młodzieńczych marzeniach i niezwykłej sile muzyki zmieniającej życie ludzi na przestrzeni czasu.
