W sieci krąży tajemnicza strona internetowa, która pojawia się tylko o północy, znana jako „Piekielna Korespondencja.” Wystarczy wpisać tam imię osoby, której życzy się zemsty, aby Jigoku Shoujo—dziewczyna z piekła—zajęła się resztą. Ai Enma, enigmatyczna i pozornie bezuczuciowa istota, dostarcza mroczną ofertę: zesłanie wskazanej osoby prosto do piekła. Jednakże każda podjęta umowa ma swoją cenę—ten, kto zleca zemstę, kiedyś sam będzie musiał zapłacić za nią swoją własną duszą.
Serial przedstawia historię Ai i jej pomocników, ukazując jak ludzkie cierpienie, bezsilność i desperacja prowadzą do podejmowania dramatycznych, często tragicznych decyzji. Osadzona w atmosferze grozy, melancholii i moralnej niepewności, seria eksploruje granice ludzkiej moralności, zemsty i sprawiedliwości, pozostawiając widza z pytaniem, czy zemsta jest w stanie przynieść prawdziwe ukojenie.
